Produkty marki Kostor są zaprojektowane z myślą o najwyższej jakości i trwałości. Sprawdź jak skorzystać z gwarancji oraz zgłosić ewentualne usterki.
Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz ukryte uszkodzenia, które powstały z przyczyn tkwiących w produkcie. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, transportu czy działań osób trzecich.
Gwarancja obowiązuje przez 24 miesiące od daty zakupu produktu. Szczegóły dotyczące okresu gwarancji dla poszczególnych produktów dostępne są w kartach produktowych.
Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragon, faktura) oraz użytkowanie produktu zgodnie z instrukcją obsługi i zaleceniami producenta.
Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić przyjęcie zgłoszenia i ustalić dalsze kroki.
Produkty marki Kostor można zgłaszać do naszego serwisu. Naprawy gwarancyjne są bezpłatne. Usługi dodatkowe (np. konserwacja, instalacja) są płatne, cennik dostępny na życzenie.
Standardowy czas naprawy to 14 dni roboczych. W przypadku zamówienia części zamiennych czas może się wydłużyć do 30 dni roboczych.
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, a pomożemy ustalić alternatywną metodę weryfikacji zakupu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji gwarancji i procesu serwisowego. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.