1. Wstęp
Produkty marki Kostor są zaprojektowane z myślą o najwyższej jakości i trwałości. W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem, nasza gwarancja zapewnia Ci odpowiednią pomoc serwisową. Sprawdź, jak skorzystać z gwarancji oraz zgłosić ewentualne usterki.
2. Zakres Gwarancji
Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz ukryte uszkodzenia, które powstały z przyczyn tkwiących w produkcie. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania, transportu czy działań osób trzecich.
3. Czas trwania Gwarancji
Gwarancja obowiązuje przez 24 miesiące od daty zakupu produktu.
Szczegóły dotyczące okresu gwarancji dla poszczególnych produktów dostępne są w kartach produktowych.
4. Warunki Gwarancji
Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest:
Przedstawienie dowodu zakupu (paragon, faktura).
Użytkowanie produktu zgodnie z instrukcją obsługi i zaleceniami producenta.
5. Procedura Reklamacyjna
Aby zgłosić reklamację:
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić przyjęcie zgłoszenia i ustalić dalsze kroki.
6. Serwis Gwarancyjny
Produkty marki Kostor można zgłaszać do naszego serwisu. Usługi obejmują naprawy gwarancyjne oraz dodatkowe usługi, takie jak konserwacja czy instalacja, dostępne za dodatkową opłatą.
7. Koszty Serwisu
Naprawy gwarancyjne są bezpłatne.
Usługi dodatkowe (np. konserwacja, instalacja) są płatne. Cennik dostępny na życzenie.
8. FAQ (Często zadawane pytania)
Q: Jak długo trwa proces naprawy?
A: Standardowy czas naprawy to 14 dni roboczych. W przypadku zamówienia części zamiennych, czas może się wydłużyć do 30 dni roboczych.
Q: Co zrobić, jeśli zgubiłem dowód zakupu?
A: Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, a pomożemy ustalić alternatywną metodę weryfikacji zakupu.
9. Ochrona Danych Osobowych
Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji gwarancji i procesu serwisowego. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Dane firmy:
Nazwa firmy: Robert Macherzyński
Adres: Wrzosowa 8, 55-020 Turów, woj. dolnośląskie
NIP: 8822062959
Wszystkie zgłoszenia dotyczące gwarancji oraz serwisowania produktów przyjmujemy przez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie.