Kostor Produkte sind auf höchste Qualität und Langlebigkeit ausgelegt. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Garantie nutzen und Mängel melden.
Die Garantie deckt Werksfehler und versteckte Schäden ab, die auf das Produkt selbst zurückzuführen sind. Sie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Transport oder Fremdeinwirkung ab.
Die Garantie gilt 24 Monate ab Kaufdatum. Details zur Garantiedauer der einzelnen Produkte finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist ein Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) erforderlich, und das Produkt muss gemäß Bedienungsanleitung und Herstellerempfehlungen genutzt worden sein.
Um eine Reklamation einzureichen, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team meldet sich bei Ihnen, um den Eingang zu bestätigen und die nächsten Schritte zu besprechen.
Kostor Produkte können an unseren Service eingesendet werden. Reparaturen im Rahmen der Garantie sind kostenlos. Zusatzleistungen (z. B. Wartung, Installation) sind kostenpflichtig, Preise auf Anfrage.
Die reguläre Reparaturzeit beträgt 14 Werktage. Müssen Ersatzteile bestellt werden, kann sich dies auf bis zu 30 Werktage verlängern.
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, wir helfen Ihnen, Ihren Kauf auf andere Weise nachzuweisen.
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Garantie- und Servicefällen verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.